La présente politique de confidentialité s’adresse à vous, en tant qu’utilisateur accédant au site www.binaa.sn, plateforme exploitée par Binaa Sénégal SAS.

Elle a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées, utilisées et protégées dans le cadre de votre utilisation du site et des services associés au Sénégal.

1. Nos engagements fondamentaux

Binaa Sénégal SAS s’engage à respecter les principes suivants :

• Collecter uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement ;
• Garantir un traitement transparent, sécurisé et confidentiel de vos informations personnelles ;
• Assurer le respect de vos droits en tant que personne concernée.

2. Définitions utiles

• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Responsable de traitement : la société qui détermine les finalités et moyens du traitement (Binaa Sénégal SAS).
• Sous-traitant : toute personne ou entité traitant les données personnelles pour le compte de Binaa Sénégal SAS.
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le site binaa.sn, avec ou sans création de compte.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées par binaa.sn sont traitées pour les finalités suivantes :

• Assurer le fonctionnement technique du site et améliorer l’expérience utilisateur ;
• Gérer les inscriptions, commandes, livraisons et services d’installation ;
• Répondre aux demandes de contact ou d’assistance ;
• Sécuriser les comptes utilisateurs et les transactions ;
• Respecter les obligations légales, fiscales et contractuelles en vigueur au Sénégal.

4. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation, cookies
• Données transactionnelles : historique de commandes, interactions SAV
• Données comportementales : produits consultés, préférences utilisateur

Ces données sont collectées notamment lorsque vous :

• Visitez notre site web
• Créez un compte utilisateur
• Passez une commande
• Contactez notre support client
• Participez à nos campagnes marketing ou jeux concours

5. Consentement

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à hello@binaa.sn, étant entendu que ce retrait pourra limiter l’accès à certains services.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

• Équipe interne de Binaa Sénégal SAS (support, technique, logistique, marketing)
• Prestataires techniques et partenaires (hébergement, installation, SAV, logistique)
• Plateformes de paiement sécurisées
• Fournisseurs de solutions intégrées (ex. : réseaux sociaux, CRM, outils marketing)
• Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

7. Durée de conservation

Les durées de conservation sont définies comme suit :

• Données clients : jusqu’à 24 mois après la dernière activité sur le site
• Cookies : jusqu’à 6 mois pour les traceurs de navigation
• Obligations légales (factures, comptabilité) : durée légale selon la réglementation sénégalaise
• Litiges : les données peuvent être conservées jusqu’au règlement définitif du différend

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir communication de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d’opposition : refuser certains traitements
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@binaa.sn, en joignant une pièce d’identité valide.

9. Sécurité des données

Binaa Sénégal SAS met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

• Accès restreint et authentifié aux données
• Chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes régulières
• Hébergement sécurisé avec prestataires de confiance

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@binaa.sn